Ce comité, nommé par le conseil d’administration, a comme rôle de recevoir les insatisfactions qui pourraient être formulées par la clientèle envers les ressources humaines, qu’il s’agisse du personnel ou les membres du conseil d’administration. Ce pourrait être aussi des plaintes concernant les activités ou autres. Ce comité a comme devoir d’étudier les plaintes, d’entendre toutes les parties et de voir à trouver une solution ou d’apporter les améliorations qui s’imposent. Les insatisfactions devront être transmises à la présidence de l'APHAM, au 121, Petite Rivière local 11 - J5V 2H3, en précisant que cela s’adresse au comité des insatisfactions sous le sceau de la confidentialité. Les qualités dont font preuve les personnes responsables sont la transparence, la confidentialité, le respect et l’objectivité.

Francine Ayotte directrice.